Veuillez noter qu'en cas d'urgence ou de danger de mort, nous vous recommandons toujours de téléphoner à l'adresse suivante 999 ou se rendre immédiatement au service d'urgence le plus proche. Nous sommes généralement en mesure de proposer des rendez-vous en face à face ou à distance avec nos médecins généralistes dans les 24 heures. Veuillez contacter 01442 331 900 pour prendre rendez-vous.
Nous voulons que vous ayez la meilleure expérience possible à OSD Healthcare. Découvrez ci-dessous ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant votre visite et, comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
Lors de votre visite à l'OSD Healthcare, il vous sera demandé de remplir les documents suivants enregistrement du patient, antécédents médicaux et formulaires de consentement. Notre équipe de services aux patients sera à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.
Il est important que nous soyons informés de toute les allergies que vous pourriez avoir ou les médicaments que vous prenez Veuillez donc apporter votre liste d'ordonnances la plus récente (ou vos médicaments eux-mêmes, si c'est plus facile).
MÉDECIN GÉNÉRALISTE DU NHS
Si vous souhaitez que les détails de votre visite à OSD Healthcare soient communiqués à votre médecin généraliste NHS ou à d'autres professionnels de santé, vous devrez nous fournir leurs coordonnées ; veuillez donc avoir ces informations à portée de main. Vous n'êtes pas obligé de partager les détails de votre visite à OSD Healthcare avec votre médecin généraliste NHS - c'est vous qui décidez.
Politique d'annulation
Si, pour quelque raison que ce soit, vous devez annuler votre rendez-vous, nous vous demandons Préavis de 24 heures. Si le rendez-vous est annulé moins de 24 heures à l'avance, des frais de 50% du coût du rendez-vous seront facturés.. Veuillez noter que les honoraires des consultants privés sont laissés à la discrétion du consultant.
Paiement
Si vous utilisez votre assurance médicale privée, veuillez apporter les détails de votre police, y compris les détails de votre régime, le numéro d'affiliation ou de police, la date d'expiration et la confirmation de l'éligibilité à la demande de remboursement. (c'est-à-dire votre numéro d'autorisation). Il vous sera demandé de fournir les détails de votre carte de crédit ou de débit, afin de couvrir les éventuels déficits ou paiements excédentaires dont vous seriez redevable.. Si vous n'avez pas ces informations sur vous, nous vous demanderons de payer le jour même.
Préparation
Avant votre visite, veuillez consultez votre e-mail de confirmation. Il comprendra tous les détails supplémentaires spécifiques à votre visite, tels que la préparation requise, par exemple un type particulier de vêtements à porter ou des instructions de jeûne.
Résultats des tests
Après votre visite, les résultats des tests seront généralement renvoyés à votre clinicien traitant. dans les 48 heures suivant le rendez-vous.
Nous espérons que vous avez maintenant une meilleure idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous nous rendez visite. Comme toujours, vous pouvez contacter notre équipe de services aux patients aux numéros suivants 01442 331 900 si vous avez d'autres questions concernant votre prochain rendez-vous.
Port du masque
Si vous souffrez d'une maladie ou de symptômes respiratoires, vous devez porter un masque à tout moment pendant votre séjour à la clinique.
Accès pour les personnes handicapées
À l'OSD Healthcare, nous visons à anticiper les besoins de tous nos patientsy compris les personnes handicapées. Les installations, équipements et services suivants sont mis à la disposition des patients ayant des besoins supplémentaires :
Si vous avez des besoins particuliers lors de votre visite à l'hôpital, veuillez nous en informer lors de la réservation de votre rendez-vous.
