Les dentistes ont l'habitude de s'occuper de tout ce qui est petit. Petites dents, petits canaux nerveux, petits espaces à nettoyer. Il était donc époustouflant de voir comment quelque chose d'aussi microscopique pouvait provoquer un arrêt complet du monde. Du point de vue des dentistes, cela signifiait qu'il fallait poser nos poignées, éteindre les chaises et les lumières, MAIS garder nos masques !
Des cliniciens aux lecteurs de boules de cristal
Nous sommes soudainement passés du statut de cliniciens, incapables de faire notre travail sans nos miroirs, nos sondes et tous nos autres petits outils, à celui de lecteurs de boules de cristal, faisant de notre mieux pour établir un diagnostic précis pendant que nos patients décrivaient leurs problèmes et leurs symptômes au téléphone. Pour les dentistes, qui sont habituellement connus pour être extrêmement méticuleux et attentifs à la communication de diagnostics et de plans de traitement corrects, ce fut une période extrêmement frustrante. Néanmoins, nous devions nous assurer que nous faisions de notre mieux dans ces circonstances imprévues. Parfois, une simple voix rassurante au téléphone suffisait à réduire l'anxiété des patients, d'autres fois, il s'agissait d'une solution simple que le patient pouvait facilement gérer lui-même à la maison. Je suis devenu très fier de mes propres diplômés en dentisterie par téléphone, qui ont réussi à se débrouiller avec des obturations temporaires, à recoller temporairement des couronnes mal fixées, et de ceux qui ont amélioré leurs techniques de brossage pour soulager leurs douleurs aux gencives.
Malgré ces petites victoires, nous avions tous désespérément envie de retourner au travail pour veiller à ce que nos patients soient soignés correctement. De nombreux aspects des soins bucco-dentaires étaient tout simplement impossibles à réaliser sans voir un patient dans le confort d'une clinique dentaire.
La vie après le confinement
Après avoir repris le travail depuis quelques semaines, il est évident que nos patients apprécient de pouvoir nous voir à nouveau, en particulier ceux qui avaient des douleurs persistantes dues au confinement. Nous avons soudain des patients qui étaient réticents à l'idée d'aller chez le dentiste, qui se sentent beaucoup plus reconnaissants d'avoir la chance d'être soignés à nouveau.
Les patients qui doivent être hospitalisés pour des soins contre le cancer et qui ont besoin d'un contrôle de leur santé bucco-dentaire pour s'assurer qu'il n'y a pas de complications, les enfants (et les parents) qui ont pris un peu trop d'en-cas sucrés et qui ont perdu des plombages, des maux de dents et bien d'autres choses encore, sont enfin vus.
Nous n'aurions pas pu le faire seuls
Il est important de noter la quantité de travail qui s'est déroulée en coulisses pour préparer le retour au travail des dentistes. Sans les responsables, les infirmières dentaires et les autres personnes qui ont veillé à ce que tout soit en place pour la sécurité de nos patients et de notre personnel, nous ne serions pas en mesure d'offrir les services que nous offrons aujourd'hui. Cette pandémie nous a montré que nous ne pouvions pas être trop prudents et nous avons donc tout mis en œuvre pour que les patients puissent revenir chez nous en toute sécurité.
Assurer la sécurité des patients et du personnel
Cela signifie que nous avons dû réduire complètement le nombre de patients que nous voyons dans une journée pour garantir le respect des directives relatives à la danse sociale, mais aussi pour laisser plus de temps à nos infirmières, qui travaillent dur, pour s'assurer que chaque surface a été bien nettoyée et désinfectée après chaque rendez-vous. Bien que cela puisse signifier que nos patients doivent attendre plus longtemps pour leurs rendez-vous, nous savons qu'ils apprécient les mesures de sécurité supplémentaires mises en place pour rendre leur expérience avec nous sûre.
En attendant de recevoir l'EPI correct, nous avons été très limités dans les traitements que nous pouvons fournir, mais il ne faudra pas longtemps avant que nous puissions offrir la gamme complète de services dentaires pour lesquels nous avons été formés. Il se peut que nous ressemblions un peu à des extraterrestres la prochaine fois que vous nous verrez, mais ce sera toujours votre équipe amicale sous tout cet attirail !
Nous nous réjouissons de revoir bientôt vos sourires éclatants sous nos soins !
