Los dentistas están acostumbrados a tratar con todo lo pequeño. Dientes pequeños, canales nerviosos pequeños, espacios pequeños que limpiar. Por lo tanto, era alucinante ver cómo algo tan microscópico podía paralizar el mundo entero. Desde el punto de vista de los dentistas, esto significaba bajar las piezas de mano, apagar las sillas y las luces, PERO manteniendo las mascarillas puestas.
De los clínicos a los lectores de la bola de cristal
De repente, pasamos de ser clínicos, incapaces de hacer nuestro trabajo sin nuestros espejos, sondas y demás pequeñas herramientas, a convertirnos literalmente en lectores de bolas de cristal, intentando hacer lo mejor posible un diagnóstico preciso mientras nuestros pacientes describían sus problemas y síntomas por teléfono. Para los dentistas, que suelen ser extremadamente meticulosos y cuidadosos a la hora de garantizar la comunicación de los diagnósticos y los planes de tratamiento correctos, fue un momento extremadamente frustrante. No obstante, tuvimos que asegurarnos de hacer lo mejor que pudimos durante estas circunstancias imprevistas. A veces bastaba con una voz tranquilizadora por teléfono para reducir la ansiedad de los pacientes, otras veces era una solución sencilla que el paciente podía manejar fácilmente en casa. Me sentí muy orgulloso de mis propios graduados en odontología telefónica, que consiguieron arreglarse con empastes provisionales, volver a cementar coronas sueltas temporalmente y los que mejoraron sus técnicas de cepillado para aliviar el dolor de encías.
A pesar de estas pequeñas victorias, todos deseábamos desesperadamente volver al trabajo para asegurarnos de que nuestros pacientes fueran atendidos correctamente. Muchos aspectos de la atención bucodental eran simplemente imposibles de llevar a cabo sin ver a un paciente dentro de las comodidades de una clínica dental.
La vida después del cierre
Después de haber vuelto al trabajo durante unas semanas, es evidente lo mucho que nuestros pacientes aprecian poder volver a vernos, especialmente los que tenían dolores persistentes desde el cierre. De repente tenemos pacientes que han sido reacios a visitar al dentista, se sienten mucho más agradecidos por la posibilidad de ser atendidos de nuevo.
Los pacientes que tienen que ir al hospital para recibir atención oncológica y necesitan una revisión de su salud bucodental para asegurarse de que no hay complicaciones, los niños (y los padres) que han tomado demasiados tentempiés azucarados que han provocado la pérdida de empastes, dolores de muelas y mucho más, por fin son atendidos.
No podríamos haberlo hecho solos
Es importante señalar la cantidad de trabajo duro que se realizó entre bastidores para preparar la vuelta al trabajo de los dentistas. Si no fuera por los directores, las enfermeras dentales y otras personas que se aseguraron de que todo estuviera en orden para la seguridad de nuestros pacientes y del personal, no podríamos ofrecer los servicios que ofrecemos hoy. Esta pandemia nos ha demostrado que no podemos ser excesivamente precavidos, por lo que se han hecho todos los esfuerzos posibles para garantizar que los pacientes vuelvan a acudir a nosotros para recibir sus cuidados.
Garantizar la seguridad del paciente y del personal
Esto ha significado que hemos tenido que reducir completamente el número de pacientes que vemos en un día para asegurar que se siguen las directrices de distanciamiento social, pero también para permitir un tiempo extra para nuestras trabajadoras enfermeras para asegurar que cada superficie ha sido bien limpiada y desinfectada después de cada cita. Aunque esto puede significar que nuestros pacientes tengan que esperar más tiempo para sus citas, sabemos que aprecian las medidas de seguridad adicionales puestas en marcha para que su experiencia con nosotros sea segura.
Mientras esperamos recibir el EPP correcto, hemos estado muy limitados en cuanto a los tratamientos que podemos ofrecer, sin embargo, no pasará mucho tiempo antes de que podamos ofrecer toda la gama de servicios dentales para los que hemos sido entrenados. Puede que nos parezcamos un poco a los alienígenas cuando nos vean la próxima vez, pero seguiremos siendo su equipo amistoso bajo todo el equipo.
Esperamos volver a ver pronto sus brillantes sonrisas atendidas por nosotros.
